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PDM SystemManagement

H&D stellt den Betrieb Ihrer Server und Applikationen sicher. Dazu gehören neben den Basiskomponenten auch Konvertierungsserver, Replikationsserver für weitere Standorte und Schnittstellenserver zu Fremdsystemen.

H&D ist Ihr Partner für Systemservices & Betrieb

Wir orientieren uns dabei an ITIL®, dem anerkannten Best-Practice-Framework für den IT-Betrieb, das wir jeweils an Ihre Bedürfnisse anpassen. Bei der Planung und Beschreibung der Prozessschritte wird das Mögliche von dem Nötigen, immer in Hinblick auf die entstehenden Kosten, abgegrenzt.

Unsere Leistungen:

  • Betrieb des Anwender Service Desk (Telefonhotline + Support)
  • Erstellung und Pflege von (Support-)Wissensdatenbanken
  • Konfiguration und Betrieb von Datenbankservern
  • Aufbau und Betrieb der Datenbankinfrastruktur (Multisite)
  • Planung und Entwicklung der Server- und Netzwerkinfrastruktur
  • Konfiguration und Betrieb der Storage-Server
  • Konfiguration und Support von Clientsystemen
  • Servervirtualisierung und ~Skalierung